Obowiązuje od: 01.09.2026r.
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy krakart.pl, prowadzony jest przez:
Anadreams Anna Piskorz
al. Powstania Warszawskiego 15,
31-539 Kraków
NIP: 9820293170
REGON: 540203392
ania@krakart.pl
1.2. Zakres oferowanych usług. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i przedmiotów użytkowych z autorskimi grafikami, w szczególności produkty takie jak koszulki, bluzy, torby, czapki, kubki, akcesoria oraz inne tego typu produkty.
1.3. W zależności od rodzaju Produktu opis może zawierać w szczególności:
- nazwę Produktu,
- zdjęcia,
- dostępne kolory,
- dostępne rozmiary,
- skład materiałowy,
- informacje dotyczące pielęgnacji,
- informacje dotyczące nadruku lub grafiki,
- informacje dotyczące bezpieczeństwa i użytkowania.
1.4. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty kolor może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie w zależności od ustawień urządzenia Klienta.
1.5. Dostępność poszczególnych rozmiarów, kolorów i wzorów jest wskazana przy konkretnym Produkcie.
1.6. Jeżeli Produkt jest dostępny w ograniczonej liczbie egzemplarzy, informacja o dostępności może być wskazana przy Produkcie.
1.7. Oferta może być sukcesywnie zmieniana poprzez dodanie nowych lub wycofanie produktów.
1.8. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki.
1.9. Koszt dostawy jest podawany w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.
2. Zamówienia i płatności
2.1. Składając zamówienie Klient akceptuje warunki w niniejszym Regulaminie oraz Politykę prywatności obowiązującą w sklepie krakart.pl.
2.2. Zamówienie zakupu można złożyć poprzez Sklep, wybierając produkt oraz dostępne warianty, takie jak rozmiar, kolor lub wzór.
2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany w zamówieniu adres e-mail.
2.4. Dostępne metody płatności i dostawy są przedstawione podczas składania zamówienia.
2.5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji, brak odpowiedzi ze strony klienta może skutkować anulowaniem zamówienia.
2.6. Zamówienie jest realizowane w terminie do 5 dni roboczych, jeśli przy produkcie nie podano innego terminu. W przypadku wystąpienia opóźnień spowodowanych czynnikami zewnętrznymi klient zostanie poinformowany mailowo o ww. opóźnieniu i przewidywanym terminie realizacji.
3. Dostawa
3.1. Produkty wysyłane są na Adres do wysyłki podany przez Klienta.
3.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera DPD lub paczkomatu Inpost.
3.3. Koszt dostawy jest wskazany przed zatwierdzeniem zamówienia.
3.4. Anadreams nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe realizacje dostaw przez ww. firmy kurierskie.
4. Zwroty
4.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
4.2. Oświadczenie o odstąpieniu (formularz znajduje się na końcu regulaminu) można przesłać na adres: ania@krakart.pl
4.3. Produkt należy odesłać na adres:
Anadreams Anna Piskorz
al. Powstania Warszawskiego 15,
31-539 Kraków
4.4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca drogą email poinformował inaczej.
4.5. Zwracany Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4.6. Klient powinien dołączyć do przesyłki informacje umożliwiające identyfikację Zamówienia wobec którego dokonuje się zwrotu.
4.7. Produkt nie musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4.8. Zwrot pieniędzy następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych prawem, w szczególności w odniesieniu do produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji Klienta.
5. Reklamacje
5.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.2. Reklamację można zgłosić na adres: ania@krakart.pl
5.3. W reklamacji należy podać numer zamówienia oraz produkt, jeśli reklamacja dotyczy produktu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
5.4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą o prawach konsumenta to jest w terminie do 14 dni kalendarzowych.
6. Autorskie grafiki Anadreams
6.1. Grafiki znajdujące się na produktach oraz materiały prezentowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
6.2. Zakup produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do znajdującej się na nim grafiki.
6.3. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie grafik Anadreams bez zgody uprawnionego jest zabronione w zakresie określonym przepisami prawa.
7. Dane osobowe
7.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
7.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie krakart.pl
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
8.2. Regulamin jest dostępny na stronie krakart.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
9. Zmiany Regulaminu
9.1. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności,
- zmiany sposobów dostawy,
- zmiany funkcjonalności Sklepu,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
9.2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
10. Formularz zwrotu
10.1. Pobierz czysty formularz – formularz jest w formacie pdf.
10.2. Wydrukuj pobrany formularz (potrzebujesz aplikacji otwierającej pliki pdf) – format A4 w poziomie.
10.3. Wypełnij czytelnie formularz danymi dotyczącymi zwrotu.
10.4. Dołącz formularz do paczki ze zwracanym towarem.